正睿管理咨询：企业文化要落地，做好这三件事就够了

提到企业文化，许多人认为那是很虚的东西，没什么用，或者认为，企业文化是老板给员工洗脑的工具，这些观点都有失偏颇。成功的企业都有自己特色鲜明的企业文化，在企业规模不断壮大的过程中，企业文化在凝聚人心、明确方向、激励组织成员、展现组织风貌等方面都起着至关重要的作用。

企业文化是企业在生产经营和实践中逐渐形成的带有本企业特点的价值观念，这种文化为全体员工所认同并遵守，具体包括企业的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念等，企业文化往往通过生产经营实践、管理制度、员工行为方式和企业对外形象等方面加以体现。企业管理中出现的问题归根结底是企业文化的问题,管理的过程很大程度上是观念冲突或协调的过程。在由爱迪生创立的美国通用电气公司中，认同企业价值观被看成头等大事，甚至新员工参加培训后决定是否录用，也主要取决于他能否接受公司的价值观。

要想顺利实现企业文化的建立、传播与实践，就必须进行系统性的文化管理，或将文化管理融入企业的日常管理中。从管理发展的总体趋势看，文化管理是对科学管理的新发展，是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择，管理实践应当充分体现文化管理的基本精神。文化管理就是从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。

在企业制度中体现企业文化是企业文化落地的重要途经，以文化指引规章制度会使规章制度易于理解、有的放矢。名目繁多的规章制度，无论如何缜密，都难以应对真实世界的千变万化，难免百密一疏，如果没有人心所向，则制度的执行将会举步维艰，钻空子、打擦边球的现象将屡禁不止，而企业文化可以作为制度的补充，将企业成员的行为管理与思想信念的管理结合起来。企业文化的建设，能较大限度地统一员工的思维，从而潜移默化地影响员工的行为。企业不应有过多的行为规则，因为规则是僵硬的，过多的规则会使员工束手束脚，反而影响行动效率，但没有规矩不成方圆，没有统一的指挥难让团队心往一处想，劲往一处使，解决方法便是打造企业文化，企业文化不僵硬，有弹性，团队可以在企业文化的指引下往同一个方向上努力不偏航，而又不感到过于拘束，同向方能同心，同心方能同德。

除此之外，企业文化可以增进企业成员间的情感，以共同的价值观凝聚力量，以非物质的方式对员工行为进行激励，从而达到深化管理的效果。在大公司，公司层级结构复杂的情况下，良好的企业文化会大大降低管理成本，提高高层对基层的影响力，更好的实现管理目标。

企业文化固然重要，但如果只是将口号标语挂在墙上，不去考虑如何践行这种文化，那么这种企业文化将起不到任何作用，只有将企业文化落地实践，才能凝聚人心、明确方向、激励组织成员、展现组织风貌。要想使企业文化产生理想的效果，做到以下三点至关重要：

（一）企业文化要年年讲、月月讲、天天讲

在任何重大场合都要反复重申企业文化，反复剖析企业文化，在重复的过程中强化企业成员对本企业文化的记忆，加深对企业文化的理解，贴在墙上的标语哪怕位置再醒目也无法引起持续关注，只有在公司日常会议上、重要客户来访时、各类隆重的典礼上都时刻不忘提及企业文化，并将企业文化深刻融入各种场景，写入各种文件，以表示公司对宣传文化的重视和坚守文化的决心。

（二）以制度的形式**文化的推行

对于企业文化的建立，仅仅宣扬是远远不够的，只有受到制度**的文化才能持久获得生命力，长期受到组织成员的信服与践行。制度的**使文化不沦为一纸空文，具体而言，什么样的文化就要配合什么样的制度，例如推崇狼性文化的公司，钱要给到位，或者合理安排股权激励制度等；推崇集思广益、内部民主的企业，一定要用制度保证员工与**平等对话的权利。规章制度决定成员的行为，企业文化引导成员的思想意识，规章制度在很大程度上决定企业文化是否落到实处。

（三）**以身作则，长期坚持

法律为了显示其公信力，自古就有王子犯法与庶民同罪的原则，同样的道理，在企业中，宣扬企业文化，只有**以身作则，企业文化才能在企业中得到思想上的认同。**公司认为层级观念会影响表达内容，不利于思想观念创新，因此在公司内部提倡平等、坦诚交流的作风，这种观念在制度上体现就是公司内部下级对上级不称呼“某总”、“老板”等，作为创始人的张一鸣以身作则，坚决反对员工称呼他“张总”，当这种称谓方式在公司中形成了习惯，坦诚沟通的观念也就被公司成员所认可并融入了日常工作中。

企业文化是凝聚人心、激励行为、传承精神的重要关键，它的形成是一个漫长的过程，需要日积月累地塑造，它的传承更需要十年如一日地坚持。